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“最美劳动者——五一劳动标兵”系列报道之九 撸起袖子加油干——记笼车司机纪树河
作者:刘凡 来源: 添加时间:2019-10-23


“园区内转弯较多,请游客朋友们坐好,带小孩的家长抱好小孩,防止摔跌”,每一次发车之前,纪树河都会重复一遍这段话。

上岗时,一件冲锋衣、一顶遮阳帽、一副太阳镜,给人的感觉很酷;摘掉墨镜和帽子,平头,小眼,黝黑的脸上总是挂着微笑……他就是动物园散放区笼车的司机,今年42岁的纪树河,他驾驶的笼车已成为动物园的一道风景。在他眼中,鄂尔多斯野生动物园处处都在传递社会正能量。

2012年刚入职动物园时,纪树河就成为了一位司机,不同的是,从中巴车、观光车、小火车、到笼车,他全部都体验过,每一辆都能驾驭。“露天观光车要注意小朋友摔出车外、小火车要注意自动关门不要夹伤游客、笼车要注意提醒游客不要伸手小心动物咬伤,每一种车都有它要注意的地方,一定要严谨,哪怕多给游客嘱咐几遍也要防止意外发生”,本着认真、细心、负责的态度,他每天上下班前后,都会维护保养自己负责的车辆,把车内外打扫擦拭的干干净净,无论有任何小问题都第一时间处理,防止车辆行驶中出现状况给游客造成不好的游览体验。“我代表的不仅是自己,对本地游客来说,我代表的是鄂尔多斯野生动物园;对外地游客来说,我代表的是鄂尔多斯;对外国游客来说,我代表的是中国纪树河觉得这都是他应该做的:“当游客为我叫好,对我说一声"谢谢师傅"时,我心中就会产业无限的自豪和无限的快乐,也会给工作带来无限的动力。”

自从当上了观光车司机,纪树河就把自己看做是一名服务行业的工作人员。他觉得除了把车开好,还应该让游客在这里感受到园区内的贴心服务。“每位游客都是怀着满心欢喜从很远的地方跑过来参观游览的,我就想把园区最值得一看的东西介绍给大家,让大家高高兴兴地来,开开心心地归。纪树河不光这样说,他也做到了。2017年的一个周末,动物园里的游客有些多,要乘坐笼车需要排队,天气燥热再加上排队时间过长,几位外地游客内心烦躁焦急,便和园区的工作人员发生了争吵,刚出车回来的纪树河看到这一情况,连忙过去劝解这几位游客,还把他们换上了自己的车,一路详细讲解介绍,让游客了解每一个馆内的动物和园区里值得游玩的地方。一圈转完,游客不光没了焦躁的情绪,还对纪树河竖起了大拇指,说有时间来要来鄂尔多斯野生动物园体验一番。“天天待在园里,很多事让我记忆深刻。”自己的辛苦纪树河并没有多说什么,而他在园区传递正能量,正帮着动物园越来越好

在采访纪树河短短的半个小时里,数次被游客的咨询打断。“我们笼车是直接穿过散放区的可以近距离观看动物,80元一个,您要坐普通观光车,右转直走到犀牛馆门口就可以乘坐,我们的观光车都是免费提供的”虽然已是快该下班的时间纪树河仍然“全副武装”地坐在他的“专车”上,乐呵呵地耐心解答游客的问题,没有一丝的不耐烦。

辛劳的付出必会得到回报,纪树河的严谨、细心与热情也被上级领导看在眼里,园区如有需要跑长途完成的工作,领导第一个想到的就是他。远距离运送动物、长途运送物资,这些需要细致入微的工作非他莫属,而他也每一次都准确无误的将物品运送到目的地,安全准时的完成任务。

刚刚过去的“十一”7天假期,他加了7天班,辛苦程度可想而知,但他却心甘情愿。能够全身心地投入到驾驶观光车的工作中,纪树河坦言很大程度上是对动物园的感情。从入职到现在,他已经为动物园贡献了七年的时光,而在这七年间,他的生活水平也得到了提升,工资有了大的涨幅,领导也从未忘记过为员工谋福利。在他心里,动物园就是一个大家庭,只有撸起袖子加油干,每个人都努力付出,才能让这个家越变越好。(通讯员 刘凡)