国庆7天长假期间，鄂尔多斯野生动物园共接待游客39.1万人次，同比增长24.18%,带动旅游总收入3710.46万元，同比增长47.29%。受景区活动、高速免费、文旅融合和监管有力等积极因素影响，游客满意度和获得感也在这个国庆稳步提升。

今年“十一”黄金周，动物园针对购物、餐饮等传统消费亮点纷呈，夜间经济、美食节经济成为新亮点，个性化、品质化、智能化引领消费升级大潮。

旅游消费升级亮点多

随着旅游休闲成为我国居民“幸福必需品”，今年黄金周鄂尔多斯野生动物园呈现以下新变化：

动物园不再是单一的动物观赏乐园，还增添了马戏嘉年华、海狮和美人鱼表演、舞台精彩演出、大型焰火表演、民族电音节、美食盛宴、非物质文化遗产打铁花、舞龙舞狮锣鼓表演等，告别传统动物园的千篇一律，震撼的奇幻表演、绝妙的搞笑逗趣都吸引了大量游客，丰富了游客出行生活。

景区也更加“智慧”，除12处人工售票窗口外，鄂尔多斯野生动物园首次增加了自动售票及美团线下售票服务，大量节省了游客排队时间，提升游客线上线下互动体验。

个性化更浓

进入鄂尔多斯野生动物园后，游客不仅可以选择乘坐免费观光车在每站下车自行参观，还可选择包车、租车、乘坐散放区笼车等多种个性化的方式进行游览参观，大大增加了旅游舒适度。多种个性化游览方式不仅丰富了游客出行游览，同时也缓解了景区观光车载客压力。

售票处不再单一出售门票，游客可以选择购买互动投喂券与小动物亲密接触，可以购买笼车券乘坐笼车穿过散放区近距离观赏动物，获得刺激感；可以购买游乐设施券，在观赏动物的途中到达骆驼骑乘、彩虹滑道等站点体验，轻松性与观赏性兼备。

寓教于游更精致

国庆期间，鄂尔多斯野生动物园也利用假期开展了多次两天一夜的秋季科普游，为孩子们提供与动物亲密接触的机会。在两天一夜的整体活动中，保护教育部的成员用多种游戏来丰富整个旅程，通过设置日游和夜游不同项目，让学生们感受动物夜晚和白天的区别；通过让孩子们自己搭帐篷，锻炼动手能力，在动物们较为活跃的夜晚，跟随科普老师体验一系列的深度探索活动，感受神秘而又刺激的动物园奇妙夜，让动物园秋令营寓教于游的特征更为明显。

假期出行夜间更精彩

鄂尔多斯市自2018年来提升城市亮化等，使得游客夜间出行体验得到了不小的改善。例如，鄂尔多斯海洋馆“十一”假期前夕宣布海洋馆增加夜游项目，闭馆时间为晚上10点；“十一”假期期间，动物园外广场持续举办了庆祝新中国70华诞烟火表演、民族电音节、舞狮舞龙杂技等项目，为游客夜间出行提供丰富内容。通过城市亮化提升，如今一到晚上，整个鄂尔多斯的建筑、路边的树木等都亮了起来，整座城市被打造成具有独特韵味的“不夜城”，游客夜间出行也有了目的，愿意利用晚上的时间去感受城市的亮化景色，这一举措也为鄂尔多斯海洋馆夜游增加了机会，游客品味亮化景色后，愿意利用剩下的时间到开放的景区游览观光。城市建设与景区相辅相成，使得旅游景区建设不再是唱独角戏，跟城市的综合建设相配合后，外地来的游客夜间出行持续繁荣。

服务升级更贴心

在黄金周到来之初，鄂尔多斯野生动物园领导班子高度重视，多措并举，精心筹备，全力保障景区黄金周运行安全、平稳、有序。

为满足广大游客停车需求，国庆期间三个停车场同时启用并免费向游客开放，共计可容纳一万辆车；园区内增派大巴车，增设站务调度员，有序疏导，耐心排解游客的焦急心情，为游客提供更加方便、高效畅通的乘车体验；在动物园周边设置三辆摆渡车，为附近村镇和停车较远的游客提供免费摆渡服务；所有车辆上提供免费讲解，在游客入园后介绍园区概况和游览路线；开启12个售票窗口及自助售票机，安排专门的工作人员引导游客购票，减少排队时间。

国庆期间动物园内游客爆满，各个景点都聚集了大量的游客，但未出现拥堵情况，在工作人员的努力和游客的配合下，景区运营状况良好。同时，也带给了游客最优良的体验度与参与度。在景区工作人员毫不懈怠的状态下，景区内始终秩序井然、环境卫生整洁。面对不文明的乱扔垃圾行为，鄂野加大清洁力度，由领导带头，全体员工参与到园区保洁与安全工作中。结合景区不同区域实际的人流量合理安排人员进行清洁，加强清洁频次，做到垃圾落地随清，有效维护了整体环境干净有序，提高了游客的舒适度和满意度。此外动物园还特别配备强有力的警力协助、120急救服务等，力争从所有方面保障游客安全。

鄂尔多斯野生动物园全体员工用热情服务、文明服务打造品质景区，以实际行动献礼祖国70华诞！（通讯员 刘凡）